冬季使用燃气时间较长，易使室内氧气不足，应及时打开门窗进行通风，尤其是使用燃气热水器或燃气壁挂炉的用户一定要保持室内通风良好，使室内空气流通，加大室内空气补给，避免缺氧造成人员伤害事故。有燃气的厨房，绝不能住人。

小提示：广大的气代煤用户，在冬季使用燃气取暖时，要注意定期开窗通风，让室内保持良好空气流通哦~

胶管长期使用容易老化、龟裂、曲折或损坏，应经常进行检查、更换，防止天然气漏气。

小提示：按照市、区主管部门要求，我们已经完成经营区域内居民用户的灶具胶管免费更换服务，均已更换为更耐用的灶具金属波纹管。对于因不在家，联系不上等原因未入户更换的住户，请及时自查家中燃气灶具胶管使用情况，并致电：0533-8777760联系我们，我们将会派专人上门免费更换。

注意：凡是上门收费更换燃气灶具金属波纹管的都是骗子，请大家注意甄别。

使用燃气灶点火时，一定要确认火点着之后再离开，以免跑气。一次未点着，要迅速关闭灶具开关，切忌先放气，后点火。关火时一定要将旋钮关“到位”，即旋钮旋至竖直后被里面的弹簧弹起。如果不“到位”，旋钮不被弹起，虽然火焰已经熄灭，但是仍有少量气体跑出来，这也是很大的安全隐患。

小提示：大家要使用正规的、符合标准的燃气灶具，切勿使用违规改造的液化气灶具，更不要在电子点火器损坏的情况下“人工点火”，火灾无情，请大家将安全用气时刻牢记在心。

天然气设施及燃气器具的安装应由持有相应资质的单位进行施工，以保证安全。严禁擅自增设、改装、拆除燃气设施和用具。热水器不能安装在浴室、卧室、客厅等地方，热水器必须安装烟道或强制排烟。

小提示：用户在已开通使用燃气后，若有安装燃气热水器需求，请先拨打我公司抢险热线，提报所安装燃气热水器的厂家和相关资质，经审批后再安装。燃气热水器安装完成后，我们会派遣专业人员上门重新对室内燃气管道进行全面核查和查漏，确保无漏气、无安全隐患后，用户方能继续用气。

此项服务也是为确保用户用气安全，以免燃气热水器厂家安装不规范导致燃气泄漏，酿成事故。

如发生天然气着火，应立即想办法扑灭初期火灾，如不能扑灭，则立即到室外拨打“119”火警电话。一旦发现有人燃气中毒时，切勿惊慌失措，正确的做法是：打开门窗通风，迅速将中毒或窒息的人员移到通风场所，冬季还要注意中毒人员的保暖。

小提示：请尽量做到家里无人时关掉燃气阀门。一旦出现头晕、恶心、四肢无力等情况，应立刻前往空气流通处，必要时应及时就医。